Публічна оферта

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ

Дата публікації: 05.10.2025

Правила Користування регулюють умови надання Послуг Компанією Користувачам через Сайт, а також порядок доступу до функціоналу Сайту.

У Правилах Користування описуються види Послуг, порядок їх надання, порядок оформлення та виконання замовлень на Цифрові Товари та/або Послуги бустингу, умови оплати, порядок вирішення спорів, а також інші істотні умови користування Сайтом.

Надання Послуг регулюється виключно цими Правилами Користування, застосовним законодавством, а також іншими документами Компанії, розміщеними на Сайті, якщо вони прямо посилаються на ці Правила Користування та є їх невід’ємною частиною.

Будь ласка, уважно прочитайте цей документ, щоб ознайомитися з умовами користування Сайтом, правилами отримання Послуг та порядком здійснення розрахунків.

Ці Правила Користування укладаються на умовах публічної оферти та адресовані необмфеженому колу осіб.

Посилання на слова ми, наш або нас (або еквівалентні терміни) означає Компанію.

Посилання на слова ви або ваш (або схожі слова) означає Користувача.

Слова він/вона та похідні від них у тексті документа можуть стосуватися як особи чоловічої, так і жіночої статі залежно від контексту документа.

Ми вдячні вам за використання Сайту та Послуг Компанії.

ДЕФІНІЦІЇ

Акаунт означає унікальний набір облікових даних та пов’язаний профіль, створений Користувачем на Сайті для ідентифікації та автентифікації Користувача, а також для отримання доступу до Послуг разом із відповідними налаштуваннями та записами.
Бустер означає Користувача, який надає послуги бустингу на Сайті, включаючи, але не обмежуючись, розвитком акаунту, підвищенням рейтингу чи виконанням ігрових завдань від імені або разом із Покупцем.
Баланс це внутрішній обліковий рахунок, який ведеться Компанією для Користувача в межах функціоналу Сайту. На Баланс зараховуються (i) винагорода Бустера за надані Послуги бустингу (за вирахуванням сервісної комісії Компанії та застосовних утримань) та/або (ii) суми, зараховані Покупцю у випадках, прямо передбачених Правилами Користування, зокрема коли повернення коштів первісним платіжним методом є технічно неможливим або призводить до непропорційних витрат чи ризиків.
Покупець означає Користувача, який купує Цифрові Товари у Продавця через Сайт відповідно до умов транзакції.
Послуги бустингу означають послуги, що надаються Бустером Покупцеві через Сайт, включаючи розвиток акаунту, підвищення рангу чи виконання визначених ігрових завдань.
Вебсайт Компанії (надалі – “Сайт”) означає вебсторінку або групу вебсторінок в Інтернеті, що розташовані за адресою: https://goranked.gg/
Компанія “Goranked” (надалі – “Компанія” або “Goranked”) означає юридичну особу, яка володіє та адмініструє Сайт і надає Користувачам Послуги.
Цифрові Товари означають конкретні цифрові продукти, що пропонуються на Сайті, включаючи, але не обмежуючись: (i) акаунти користувачів для онлайн-платформ, ігор чи сервісів; (ii) облікові дані, коди чи інші ідентифікатори, які дозволяють використовувати такі акаунти.
Персональні Дані означають будь-яку інформацію, яка прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати Користувача. Наприклад, ім’я, прізвище, номер телефону, IP-адреса.
Послуги означають надання через Сайт Цифрових Товарів та/або Послуг бустингу разом із діями, необхідними для завершення замовлення та надання Користувачу доступу до придбаного Цифрового Товару або результату Послуг бустингу.
Продавець означає Користувача, який пропонує Цифрові Товари для продажу на Сайті та надає такі Цифрові Товари Покупцеві відповідно до умов транзакції.
Користувач означає будь-яку фізичну особу, яка відвідує Сайт, реєструє Акаунт або користується його функціоналом, включаючи Продавців, Покупців та Бустерів.
Третя Сторона означає фізичну чи юридичну особу, державний орган, установу чи організацію, окрім Компанії або Користувача.
Згода Користувача (надалі – “Згода”) означає добровільне, конкретне, поінформоване та однозначне волевиявлення, у якому Користувач за допомогою заяви або явної позитивної дії погоджується на обробку своїх Персональних Даних і на дотримання умов цієї Політики конфіденційності.

ЗГОДА КОРИСТУВАЧА

Акцепт цих Правил Користування вважається таким, що відбувся у разі вчинення Користувачем будь-якої з таких дій, що свідчить про повне, безумовне та однозначне прийняття:
1. створення Акаунта на Сайті;
2. купівля або продаж Цифрових Товарів через Сайт;
3. надання або отримання Послуг Бустингу через Сайт;
4. ознайомлення з Правилами Користування та підтвердження прийняття шляхом встановлення відповідної позначки (чекбоксу) або вчинення іншої чіткої активної дії в інтерфейсі Сайту.
Укладаючи ці Правила Користування, Користувач підтверджує, що він:
1. ознайомився та повністю приймає ці Правила Користування і досяг віку повноліття та має цивільну дієздатність для його укладення;
2. погоджується з умовами оплати, порядком придбання Цифрових Товарів та Послуг Бустингу, а також політикою повернення коштів, визначеними у Правилах Користування;
3. зобов’язується дотримуватись положень Правил Користування та, діючи від імені юридичної особи чи бізнесу, підтверджує наявність належних повноважень для зв’язування такої особи.
Приймаючи ці Правила Користування, Покупець зобов’язується:
1. дотримуватися правил придбання Цифрових Товарів і замовлення Послуг Бустингу на Сайті;
2. надавати достовірну та дійсну платіжну інформацію;
3. утримуватися від шахрайських або протиправних дій під час придбання Цифрових Товарів чи Послуг Бустингу.
Приймаючи ці Правила Користування, Продавець зобов’язується:
1. надавати достовірну інформацію про Цифрові Товари, що пропонуються через Сайт;
2. передавати Цифрові Товари Покупцям відповідно до умов правочину;
3. утримуватися від пропонування незаконних, шахрайських або несанкціонованих Цифрових Товарів.
Приймаючи ці Правила Користування, Бустер зобов’язується:
1. надавати Послуги Бустингу належним чином, відповідно до опису та умов, погоджених із Покупцем;
2. утримуватися від будь-яких дій, що можуть поставити під загрозу безпеку Акаунта Покупця або порушувати чинне законодавство;
3. дотримуватися правил користування Сайтом та забезпечувати конфіденційність будь-яких даних, отриманих від Покупця.
Акцепт Правил Користування шляхом чіткої активної дії становить юридично обов’язкову електронну угоду відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, електронну комерцію та електронний підпис. Правила Користування надається Користувачеві до моменту його укладення, а підтвердження прийняття фіксується через інтерфейс Сайту.
У разі якщо Користувач не надає такої Згоди, Правила Користуваня не вважається укладеним, і Послуги не надаватимуться. Якщо Користувач відкликає Згоду на майбутнє (включаючи закриття Акаунта або припинення користування Послугами), договірні відносини припиняються на перспективній основі без впливу на права та обов’язки, що вже виникли, включаючи зобов’язання з оплати та передбачені законом права.

РЕЄСТРАЦІЯ

Користувач може створити Акаунт на Сайті шляхом надання точних і повних даних, запитуваних у реєстраційній формі, та проходження будь-яких етапів верифікації, передбачених інтерфейсом Сайту. Акаунт є особистим для Користувача і використовується для його ідентифікації та забезпечення доступу до Послуг; Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних для входу та за всі дії, вчинені через Акаунт.
Користувач має право створити лише один (1) Акаунт, якщо інше не буде визначено Компанією.
Користувач зобов’язаний докладати розумних зусиль для забезпечення того, щоб актуальні дані, документи та інформація, надані під час реєстрації, завжди були закріплені за Акаунтом.
Користувач повинен зберігати облікові дані Акаунта (включаючи ім’я користувача, пароль, одноразові коди, резервні ключі та токени соціального входу) у суворій конфіденційності та не розкривати, не передавати, не відчужувати, не надавати у користування чи продаж будь-якій Третій Стороні. Будь-який доступ до Акаунта або використання його Третьою Стороною вважатиметься діями самого Користувача, і Користувач зобов’язаний негайно повідомити Компанію про будь-який факт чи підозру на несанкціонований доступ чи розголошення.
Авторизація здійснюється способами, доступними на Сайті, включаючи введення облікових даних для входу або використання сервісів автентифікації Третіх Сторін (за наявності). Компанія може вимагати додаткової перевірки для захисту Акаунта та Послуг; у разі відмови від проходження перевірки доступ може бути обмежений.
Компанія може впроваджувати заходи перевірки особи або даних для підтвердження автентичності Акаунта. Це може включати підтвердження електронної пошти, номера телефону чи інші заходи безпеки.
Верифікація Продавців і Бустерів:
1. Продавці повинні пройти додаткову перевірку перед тим, як їм буде дозволено розміщувати або продавати Цифрові Товари. Така перевірка може включати підтвердження особи, платіжних реквізитів та підтвердження прав на Цифрові Товари, що пропонуються.
2. Бустери повинні пройти додаткову перевірку перед тим, як їм буде дозволено надавати Послуги Бустингу. Така перевірка може включати підтвердження особи, ігрових даних та інші перевірки безпеки, необхідні для забезпечення легітимності надання послуг.
Компанія залишає за собою право відмовити у наданні статусу Продавця чи Бустера, тимчасово призупинити або анулювати такий статус у разі невдалої верифікації або підозри у шахрайській чи незаконній діяльності.
Користувач може подати запит на видалення Акаунта шляхом надсилання електронного листа на адресу [email protected] з e-mail, прив’язаного до Акаунта (або іншим способом, передбаченим на Сайті). Після отримання дійсного запиту та проходження перевірки особи Компанія видалить Акаунт протягом п’яти (5) робочих днів разом із Персональними Даними, пов’язаними з Акаунтом, за винятком даних, які Компанія зобов’язана або має право зберігати відповідно до чинного законодавства (включаючи податкові, бухгалтерські вимоги, запобігання шахрайству чи врегулювання спорів). Запити на видалення виконуються без невиправданої затримки; резервні копії можуть залишатися у системі протягом обмеженого строку відповідно до практики зберігання Компанії.

НАДАННЯ ПОСЛУГ

Компанія надає Сайт як платформу, що забезпечує взаємодію між Покупцями, Продавцями та Бустерами. Послуги включають:
1. надання Покупцям можливості придбавати Цифрові Товари та/або замовляти Послуги Бустингу через Сайт;
2. надання Продавцям можливості пропонувати Цифрові Товари для продажу через Сайт;
3. надання Бустерам можливості пропонувати Послуги Бустингу Покупцям через Сайт;
4. забезпечення технічних, інформаційних та комунікаційних функцій, необхідних для здійснення таких транзакцій.
Компанія не є стороною угод між Покупцями, Продавцями та Бустерами, за винятком випадків, коли вона надає інфраструктуру Сайту, інтеграцію платіжних сервісів та адміністративну підтримку для надання Послуг. Відповідальність за якість, достовірність та законність Цифрових Товарів і Послуг Бустингу несе відповідно Продавець або Бустер.
Послуги для Покупців:
1. Покупці мають право отримувати доступ та придбавати Цифрові Товари або замовляти Послуги Бустингу відповідно до правил, встановлених цими Правилами Користування.
2. Покупці зобов’язані надавати достовірні дані, необхідні для виконання замовлення, та дотримуватись зобов’язань щодо оплати.
Послуги для Продавців:
1. Продавці мають право пропонувати Цифрові Товари на Сайті лише після успішної реєстрації та верифікації, і виключно у відповідності до Правил Користування та чинного законодавства.
2. Продавці несуть відповідальність за те, щоб пропоновані Цифрові Товари були легальними, працездатними та не порушували права Третіх Сторін.
Послуги для Бустерів:
1. Бустери мають право надавати Послуги Бустингу на Сайті лише після успішної реєстрації та верифікації, і виключно у відповідності до Правил Користування та чинного законодавства.
2. Бустери зобов’язуються надавати Послуги Бустингу належним чином, не наражаючи на ризик безпеку акаунтів чи даних Покупців.
Компанія може встановлювати додаткові технічні або процедурні вимоги для користування Послугами, включаючи етапи верифікації, перевірки безпеки або обмеження певних типів транзакцій. Недотримання таких вимог може призвести до призупинення або припинення доступу до Послуг.

ПОРЯДОК РОЗМІЩЕННЯ ТОВАРУ

Продавець має право розміщувати Цифрові Товари на Сайті лише після успішної реєстрації та верифікації відповідно до Правил Користування та правил Сайту.
1. Для розміщення Цифрового Товару Продавець зобов’язаний надати достовірну та повну інформацію про пропонований Цифровий Товар, включаючи, але не обмежуючись:
2. опис Цифрового Товару (тип товару, платформа, основні характеристики та умови використання);
3. початкову ціну або фіксовану ціну продажу;
4. умови передачі доступу чи активаційних даних (логін, пароль, код активації, прив’язані поштові скриньки або інші сервіси, якщо застосовно);
5. підтвердження правомірності володіння та можливості передачі Цифрового Товару.
Забороняється розміщувати Цифрові Товари, що:
1. порушують законодавство Європейського Союзу або Сполучених Штатів Америки;
2. порушують права інтелектуальної власності чи інші права Третіх Сторін;
3. містять неправдиву або оманливу інформацію, а також приховують істотні умови використання Цифрового Товару.
Після розміщення Цифрового Товару інформація підлягає перевірці адміністрацією Сайту. Компанія має право вимагати додаткові документи чи підтвердження та може відмовити у публікації Цифрового Товару на власний розсуд.
Цифровий Товар вважається розміщеним на Сайті з моменту його публікації в інтерфейсі та доступності для потенційних Покупців.
Продавець несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації про Цифровий Товар та за належну передачу повного доступу до нього Покупцеві після завершення транзакції.

ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПРОДАВЦЯ

Розміщуючи Акаунт для продажу на Сайті, Продавець надає такі гарантії та бере на себе наступні зобов’язання:
1. Правомірність та права на Акаунт. Продавець гарантує, що є законним власником ігрового Акаунта, який виставляється на продаж, або має повне та належне уповноваження від законного власника на продаж такого Акаунта. Продаж Акаунта не порушує права інтелектуальної власності, договірні зобов’язання чи правила будь-якої Третьої Сторони, включаючи умови використання відповідної гри чи платформи. Якщо правила розробника гри чи інші договори забороняють відчуження Акаунта, Продавець бере на себе всі ризики, пов’язані з таким продажем, включаючи можливе блокування, зупинення чи інші санкції з боку правовласника гри або власника платформи.
2. Достовірність інформації. Продавець гарантує, що вся інформація, надана в оголошенні про продаж Акаунта, є правдивою, точною та актуальною. Характеристики Акаунта (включаючи, але не обмежуючись рівнями, досягненнями, ігровими предметами, валютою, доступами чи обмеженнями) відповідають дійсності. Продавець не має права приховувати відомості, які можуть вплинути на рішення Покупця щодо придбання (наприклад, попередні блокування, регіональні обмеження, наявність двофакторної аутентифікації, прив’язані поштові скриньки чи номери телефонів, або необхідність відключення додаткових захисних механізмів). У випадку виявлення неправдивої чи оманливої інформації вся відповідальність перед Покупцем покладається виключно на Продавця.
3. Стан Акаунта та відсутність обтяжень. Продавець підтверджує, що виставлений Акаунт є чинним (не видалений, не заблокований), не має неврегульованих обмежень чи санкцій, і що всі зобов’язання перед Третіми Сторонами, пов’язані з таким Акаунтом, виконані. З моменту розміщення і до передачі Покупцеві Продавець зобов’язується не здійснювати дій, які можуть погіршити характеристики Акаунта (наприклад, не витрачати ігрові ресурси, не порушувати правил гри, що можуть призвести до блокування). Якщо Акаунт має прив’язані додаткові сервіси (електронну пошту, номер телефону, соціальні логіни тощо), Продавець зобов’язаний забезпечити можливість їх зміни на дані Покупця або передати повний доступ разом з Акаунтом.
4. Передача Акаунта Покупцеві. Після завершення продажу Продавець зобов’язаний передати Покупцеві всі дані та облікові дані, необхідні для повного і безперешкодного використання Акаунта. Продавець гарантує, що після передачі він не зберігатиме доступу до Акаунта (включаючи паролі, резервні коди, прив’язані поштові скриньки чи номери телефонів) і не намагатиметься в майбутньому увійти в Акаунт чи відновити його. Усі права на Акаунт у максимально можливому обсязі переходять до Покупця після оплати, і Продавець не буде оскаржувати цей перехід або вчиняти будь-які дії, що можуть завадити законному використанню Акаунта Покупцем.
5. Відповідальність перед Покупцем. Продавець несе повну відповідальність за якість Акаунта та його відповідність опису. Якщо після продажу з’ясується, що Акаунт не відповідає опису, має приховані недоліки або був отриманий незаконним шляхом, саме Продавець зобов’язаний вирішувати ці питання з Покупцем (включаючи, залежно від випадку, надання належного Акаунта, усунення недоліків або повернення коштів за взаємною згодою). Усі претензії Покупця щодо придбаного Акаунта (включаючи шахрайство, спроби повернення Акаунта колишнім власником, блокування адміністрацією гри тощо) підлягають вирішенню виключно між Покупцем та Продавцем. Продавець зобов’язаний компенсувати Покупцеві всі обґрунтовані збитки, спричинені наданням неправдивої інформації або іншими порушеннями з його боку.
6. Звільнення від відповідальності Компанії. Продавець погоджується, що Компанія та її адміністрація не несуть відповідальності за будь-які збитки чи упущену вигоду Продавця, пов’язані з використанням Сайту чи продажем Акаунтів. Продавець зобов’язується відшкодувати Компанії будь-які збитки, витрати або претензії (включаючи юридичні витрати), що можуть виникнути у Компанії внаслідок порушення Продавцем Правил Користування або прав Третіх Сторін. Зокрема, якщо через дії чи бездіяльність Продавця Компанія буде притягнута до відповідальності або змушена виплатити компенсацію Третій Стороні, Продавець зобов’язується повністю відшкодувати Компанії такі втрати.

ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ БУСТЕРА

Розміщуючи пропозиції з надання Послуги бустингу на Сайті, Бустер надає такі гарантії та бере на себе наступні зобов’язання:
1. використовувати Акаунт виключно для надання узгоджених Послуги бустингу;
2. зберігати конфіденційність усіх облікових даних Акаунта та не копіювати, не зберігати і не передавати їх будь-якій Третій Стороні;
3. утримуватися від внесення змін в Акаунт, що не стосуються виконання Послуг (наприклад, зміни налаштувань, витрачання ігрової валюти, видалення предметів чи зміни прив’язаних сервісів);
4. негайно припинити доступ після завершення Послуг.
5. Правомірність надання Послуг. Бустер гарантує, що надання Послуги бустингу не порушує законодавство Європейського Союзу, Сполучених Штатів чи будь-якої іншої застосовної юрисдикції. Бустер також гарантує, що надання таких Послуг не порушує права Третіх Сторін та відповідає умовам використання відповідної гри чи платформи. Якщо правила розробника чи видавця гри забороняють спільне використання Акаунтів, бустинг чи подібні дії, Бустер бере на себе всі ризики, пов’язані з такими діями, включаючи можливі санкції (такі як блокування чи призупинення Акаунта).
6. Достовірність інформації. Бустер гарантує, що вся інформація про Послуги бустингу, включаючи методи, строки виконання, очікувані результати та умови надання Послуг, є правдивою, точною та актуальною. Бустер не має права приховувати інформацію, яка може вплинути на рішення Покупця замовити Послуги (наприклад, попередні блокування, відомі ризики санкцій чи додаткові дії, необхідні для завершення бустингу).
7. Належне виконання Послуг. Бустер зобов’язується надавати Послуги бустингу сумлінно, відповідно до опису на Сайті або погоджених умов з Покупцем, у визначені строки. Бустер не має права використовувати шахрайські, зловмисні або незаконні методи (включаючи чити, хаки, боти чи експлойти). Бустер зобов’язаний забезпечити, щоб під час надання Послуг Акаунт Покупця не був неправомірно використаний, скомпрометований або підданий надмірному ризику санкцій, окрім тих, що є невід’ємною частиною бустингу.
8. Безпека та конфіденційність Акаунта. Якщо для надання Послуг потрібен доступ до Акаунта Покупця, Бустер зобов’язується:
Бустер гарантує, що після завершення Послуг він не зберігатиме доступ до Акаунта та не намагатиметься повторно увійти в нього.
1. Відповідальність перед Покупцем. Бустер несе повну відповідальність за належне виконання Послуги бустингу. Якщо Послуги не виконані, виконані неналежним чином або не відповідають узгодженому опису, Бустер зобов’язаний вирішити питання безпосередньо з Покупцем (шляхом завершення Послуг, надання альтернативної компенсації або повернення коштів за взаємною згодою). Бустер відшкодовує Покупцеві всі доведені збитки, завдані порушенням зобов’язань, включаючи збитки внаслідок шахрайських дій, неправомірного використання Акаунта чи порушення правил відповідної гри чи платформи.
2. Звільнення від відповідальності Компанії. Бустер підтверджує та погоджується, що Компанія та її адміністрація не несуть відповідальності за будь-які збитки чи втрати прибутку Бустера у зв’язку з використанням Сайту чи наданням Послуги бустингу. Бустер зобов’язується відшкодувати Компанії будь-які збитки, витрати або претензії (включаючи юридичні витрати), що виникли внаслідок порушення Бустером Правил Користування, незаконної діяльності чи порушення прав Третіх Сторін. Якщо дії чи бездіяльність Бустера призведуть до того, що Компанія понесе відповідальність або буде змушена виплатити компенсацію Третій Стороні, Бустер повністю відшкодовує Компанії такі втрати.

ПОРЯДОК ОПЛАТИ

Придбання Цифрових Товарів або замовлення Послуг бустингу здійснюється на умовах повної передоплати Покупцем у розмірі ста відсотків (100%) вартості. Жодних зобов’язань у Продавця чи Бустера щодо передачі Цифрового Товару або виконання Послуг бустингу не виникає до моменту належного підтвердження повної оплати.
Оплата здійснюється виключно у безготівковій формі через інтегровані платіжні сервіси, доступні на Сайті. Перелік доступних способів оплати може змінюватися або доповнюватися Компанією без попереднього повідомлення Користувача, за умови що такі зміни не впливають на вже ініційовані транзакції.
Вартість Цифрових Товарів та Послуг бустингу відображається на Сайті, а застосовна валюта зазначається у відповідному розділі Сайту.
Усі комісії, збори та витрати, що застосовуються платіжними шлюзами, банками-посередниками, емітентами карток, еквайринговими установами або криптовалютними мережами, включаючи, але не обмежуючись, комісіями за конвертацію, комісіями за обробку чи мережевими зборами, покладаються виключно на Покупця. Компанія не несе відповідальності за покриття будь-яких таких витрат.
Продавець або Бустер визнає та погоджується, що як винагорода за посередництво та надані Компанією Послуги з кожної транзакції утримується сервісна комісія Компанії. Комісія відраховується автоматично під час здійснення розрахунку, і Продавець або Бустер отримує вартість Цифрового Товару чи Послуги бустингу за вирахуванням комісії Компанії та застосовних комісій за платіжну обробку.
Оплата Послуг бустингу та Баланс. Для цілей розрахунків за Послуги бустингу Компанія веде внутрішній обліковий рахунок Бустера- Баланс, на який зараховується сума винагороди Бустера за результатами виконання відповідного замовлення. Компанія утримує сервісну комісію з кожного замовлення Послуг бустингу як винагороду за надані Послуги, включаючи, але не обмежуючись, пошуком клієнтів, підтримкою та обробкою платежів, а решта суми зараховується на Баланс Бустера.
Мінімальна сума виведення коштів із Балансу становить 10 (десять) євро або еквівалент у застосовній валюті, визначеній Компанією.
У разі якщо замовлення Послуг бустингу було скасоване або кошти були повернуті Покупцеві або виник спір, Компанія залишає за собою право коригувати заробіток Бустера за відповідне замовлення, включаючи утримання суми повернення та/або застосовних штрафів чи інших обґрунтованих утримань. Про кожний випадок скасування, повернення коштів або виникнення спору Бустер повідомляється Компанією.
Штрафи за порушення, передбачені розділом штрафи, утримуються Компанією із зароблених коштів Бустера під час найближчої виплати (виведення коштів) або шляхом відповідного списання з Балансу.
Чайові (tips). Якщо Покупець добровільно залишає Бустеру чайові через Сайт, 100% такої суми зараховується Бустеру на Баланс. Приймати чайові від Покупця особисто (поза Сайтом) заборонено.
Виплати та Баланс у разі відсутності активності. У разі відсутності активності Бустера протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів (відсутність внесених матчів у систему звітності), Акаунт Бустера автоматично анулюється Компанією. У такому випадку: усі створені заявки на виплату скасовуються. Усі виплати, що перебувають у статусі обробки, автоматично блокуються. Акаунт виключається зі списку на найближчу виплату. У день проведення виплат Компанія автоматично формує перелік заявок, що підлягають оплаті. До такого переліку включаються лише заявки Бустерів, за Акаунтами яких була зафіксована активність (внесення матчів у систему) протягом останніх 14 (чотирнадцяти) календарних днів. Заявки Бустерів, за якими не було зафіксовано активності у визначений період, до переліку на виплату не включаються. Якщо неактивність розцінюється як самовільне припинення співпраці, Компанія залишає за собою право списати залишок Балансу як остаточний фінансовий розрахунок.
Після успішного завершення оплати Покупець отримує електронне підтвердження (квитанцію) на адресу електронної пошти, пов’язану з його Акаунтом. Таке підтвердження вважається доказом здійснення оплати для цілей Правил Користування.
У випадку помилок при оплаті, відмови у проведенні транзакції або технічних збоїв у процесі платежу, Покупець повинен у першу чергу звернутися до свого банку-емітента або до служби підтримки відповідного платіжного провайдера. Компанія може надати розумну допомогу в межах своїх технічних можливостей, проте не несе відповідальності за помилки, спричинені платіжними системами Третіх Сторін, банками або криптовалютними мережами.

ОТРИМАННЯ ЦИФРОВИХ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ БУСТИНГУ

Після підтвердження оплати розпочинається процес передачі Цифрового Товару або надання Послуг бустингу. Компанія повідомляє Продавця або Бустера про надходження оплати, після чого Продавець зобов’язаний своєчасно надати Покупцеві доступні дані, необхідні для користування Цифровим Товаром, а Бустер — розпочати виконання Послуг бустингу. Передача Цифрових Товарів здійснюється через захищений інтерфейс особистого кабінету Покупця на GoRanked.gg або іншим способом, прямо погодженим між Сторонами (включаючи спілкування через чат на Сайті).
У описі Цифрового Товару або Послуг бустингу Продавець чи Бустер може зазначити гарантований строк доставки (наприклад, протягом кількох годин). Якщо строк доставки не зазначено, за замовчуванням вважається, що Цифровий Товар має бути переданий, а Послуги бустингу розпочаті не пізніше двадцяти чотирьох (24) годин з моменту оплати. Покупець має право звернутися до служби підтримки з проханням прискорити обробку у випадку, якщо Цифровий Товар чи Послуги не отримані у розумний строк.
Якщо Цифровий Товар не був переданий або Послуги бустингу не були розпочаті у визначений строк (гарантований чи стандартний), це є підставою для скасування замовлення та повного повернення коштів Покупцеві.
Після отримання Цифрового Товару Покупець зобов’язаний без зволікання перевірити його працездатність — зокрема, переконатися, що доступні дані є дійсними та що характеристики Цифрового Товару відповідають опису, наданому Продавцем. Покупцеві не рекомендується змінювати облікові дані для входу, прив’язану електронну пошту або інші налаштування до підтвердження, що Цифровий Товар повністю відповідає опису та його влаштовує.

ПІДВИЩЕННЯ ПОДАТКІВ ТА НЕЗАЛЕЖНИЙ СТАТУС

Бустер діє як незалежний підрядник і не є працівником, агентом, представником, партнером або учасником спільної діяльності з Компанією. Компанія не надає Бустеру жодних трудових гарантій, оплачуваних відпусток, страхування чи будь-яких інших прав або виплат, характерних для трудових відносин.
Бустер самостійно визначає, декларує та сплачує всі податки, збори, обов’язкові платежі та внески на соціальне страхування, що виникають у зв’язку з отриманням коштів через Сайт, включаючи суми, зараховані на Баланс та виведені з Балансу, відповідно до правил юрисдикції(й) місця проживання, податкового резидентства Бустера та/або місця фактичного надання Послуг бустингу. Компанія не надає податкових консультацій.
Якщо інше прямо не вимагається застосовним законодавством, Компанія не утримує, не вираховує та не перераховує податки від імені Бустера. У випадках, коли застосовне законодавство вимагає утримання та/або подання звітності, Компанія має право здійснювати такі утримання та/або подання, а також запитувати документи, необхідні для застосування звільнення або знижених ставок.
Бустер зобов’язаний надавати Компанії точну та актуальну інформацію, яку Компанія запитує для цілей ідентифікації, підтвердження податкового резидентства та виконання вимог законодавства, а також своєчасно оновлювати таку інформацію у разі змін. Компанія має право призупинити доступ до Послуг бустингу, Балансу та/або виведення коштів до моменту надання та перевірки запитаної інформації.
Бустер підтверджує та погоджується, що Компанія може бути зобов’язана збирати, перевіряти та передавати до компетентних органів інформацію про Бустера та його доходи відповідно до застосовного законодавства (включаючи правила звітності для операторів платформ у Європейському Союзі або аналогічні режими в інших юрисдикціях). Компанія має право передавати таку інформацію компетентним органам у випадках та обсязі, передбачених законом.
Бустер зобов’язаний відшкодувати та звільнити Компанію від будь-яких претензій, штрафів, пені, витрат або відповідальності, що виникають у зв’язку з невиконанням Бустером своїх податкових зобов’язань або наданням недостовірної інформації, необхідної для виконання вимог законодавства та звітності, за винятком випадків, коли такі наслідки спричинені умисними неправомірними діями Компанії.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Після оплати Покупцем Цифрових Товарів або замовлення Послуг бустингу Компанія розміщує кошти на холді строком на чотирнадцять (14) календарних днів («Гарантійний період»). Протягом Гарантійного періоду будь-яка зі Сторін може відкрити тікет у службі підтримки на Сайті у зв’язку з недоставкою, невідповідністю, підозрою на шахрайство або іншим порушенням Правил Користування. Якщо протягом Гарантійного періоду тікет не відкрито, угода вважається виконаною, і Продавець або Бустер може замовити виведення коштів у особистому кабінеті. Компанія розблоковує кошти за вирахуванням комісії Компанії та застосовних комісій за обробку платежів.
Цифрові Товари та Послуги бустингу є нематеріальними та надаються в електронній формі. Як загальне правило, повернення коштів після передачі Товару або початку надання Послуг не здійснюється, за винятком випадків, прямо передбачених Правилами Користування (наприклад, недоставка, доведена невідповідність) або коли цього вимагає законодавство. Розміщуючи замовлення, Покупець підтверджує, що просить про негайний початок виконання і визнає, що його право на відмову від договору дистанційної торгівлі щодо цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, може не застосовуватись після початку виконання, у межах, дозволених чинним законодавством.
Компанія виступає виключно посередником і не є Продавцем чи Бустером. Цифрові Товари розміщуються та передаються Продавцями, а Послуги бустингу надаються Бустерами — які є незалежними третіми сторонами. Будь-яке повернення коштів (якщо застосовно) вирішується через систему тікетів між Покупцем і Продавцем/Бустером та здійснюється через платіжний сервіс, використаний для первісної транзакції, відповідно до правил такого сервісу. Компанія не здійснює повернення коштів напряму та не несе платіжних зобов’язань, окрім адміністрування Гарантійного періоду, добросовісної модерації спорів та надання вказівок платіжному провайдеру щодо розблокування чи повернення коштів відповідно до остаточного рішення.
Підставами для повернення коштів у межах Гарантійного періоду є виключно: (i) недоставка у строк, вказаний у лістингу, або, якщо строк не визначено, протягом двадцяти чотирьох (24) годин з моменту оплати; (ii) підтверджена невідповідність Цифрового Товару чи Послуг бустингу опису/узгодженому обсягу; (iii) доведене шахрайство (включаючи повернення доступу до акаунта Продавцем або третіми сторонами через нього; використання чітів/експлойтів Бустером); (iv) інші обов’язкові підстави відповідно до застосовного законодавства.
Покупець зобов’язаний негайно перевірити отриманий Цифровий Товар (валідність доступу; відповідність опису) і, у випадку Послуг бустингу, контролювати їх початок та виконання. Усі проблеми мають бути заявлені шляхом відкриття тікета до закінчення Гарантійного періоду із наданням достатніх доказів (скріншоти, логи, час доступу, листування). Несвоєчасне чи непідкріплене доказами звернення може призвести до розблокування коштів на користь Продавця/Бустера.
Продавець/Бустер зобов’язані співпрацювати у вирішенні спору, надати докази передачі/виконання (часові мітки, журнали чату, підтвердження передачі даних доступу, ігрові логи) та усунути обґрунтовані недоліки (заміна даних доступу, довиконання послуг). Якщо усунення недоліків неможливе у розумний строк, спір може бути вирішений на користь Покупця.
Компанія не несе відповідальності за проблеми, спричинені Покупцем після початку виконання, включаючи, але не обмежуючись: (i) використанням сторонніх програм, ботів чи чітів; (ii) порушенням правил гри/платформи самим Покупцем; (iii) змінами доступу чи налаштувань до підтвердження прийняття; (iv) забутими паролями чи втратою доступу з причин, залежних від дій Покупця або компрометації його пристрою/мережі. Такі обставини виключають право на повернення коштів і не впливають на право Продавця/Бустера отримати виплату.
Повернення коштів (якщо схвалене) здійснюється тим самим платіжним методом, де це технічно можливо, з урахуванням правил і строків відповідного провайдера. Для криптовалютних платежів повернення може бути обтяжене мережею зборів чи волатильністю. Якщо повернення на оригінальну адресу неможливе, може застосовуватись альтернативний спосіб з урахуванням вимог KYC/AML.
Роль Компанії обмежується адмініструванням Гарантійного періоду, роботою з тікетами та ухваленням зваженого рішення на підставі доступних доказів. Компанія не відповідає за санкції зовнішніх платформ, дії розробників чи видавців ігор або індексацію/кешування даних третіми сторонами. У максимально дозволеному законом обсязі Компанія відмовляється від будь-якої відповідальності за непрямі, випадкові чи наслідкові збитки, що виникають у зв’язку з транзакціями між Покупцями, Продавцями та Бустерами.
Незалежно від зазначеного вище, у випадках недоставки, подвійного списання, технічної помилки або іншого підтвердженого збою, що стався виключно з вини Компанії, Компанія здійснює повернення коштів Покупцю. У таких випадках Покупець має право подати запит на повернення коштів протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати оплати; Компанія зобов’язана розглянути та задовольнити такий запит шляхом повернення сплачених сум без невиправданої затримки, але в будь-якому разі не пізніше чотирнадцяти (14) календарних днів з дня отримання належно поданого запиту та підтвердження відповідного збою. Повернення коштів здійснюється тим самим платіжним методом, яким було здійснено оплату, якщо інший спосіб не буде прямо погоджений із Покупцем; Компанія не стягує з Покупця жодних додаткових комісій за здійснення такого повернення. Зазначений порядок застосовується як засіб правового захисту споживача у разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань Компанією та підлягає тлумаченню і застосуванню відповідно до норм права Естонської Республіки та актів права Європейського Союзу у сфері захисту прав споживачів і надання цифрового контенту та цифрових послуг.
У разі якщо внаслідок блокування, обмеження або видалення Акаунта Покупця ігровою платформою (як незалежною Третьою Стороною) здійснення повернення коштів тим самим платіжним методом є технічно неможливим або призводить до непропорційних витрат/ризиків, Компанія може, за результатами розгляду тікета та за умови наявності підстав, передбачених цими Правилами Користування, замість повернення коштів на платіжний інструмент зарахувати відповідну суму на внутрішній Баланс Акаунта Покупця. Застосування такого зарахування на внутрішній Баланс Акаунта не обмежує обов’язкові права Покупця як споживача у випадках, коли застосовне законодавство прямо вимагає повернення коштів саме первісним платіжним методом.
Сума, зарахована на внутрішній Баланс Акаунта, не підлягає виведенню, виплаті готівкою чи переказу на картку/рахунок, не підлягає відступленню (передачі) третім особам та може бути використана Покупцем виключно для оплати майбутніх замовлень Цифрових Товарів та/або Послуг бустингу на Сайті відповідно до Правил Користування.

ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

Усі права інтелектуальної власності на Сайт, Послуги та всі матеріали, надані Компанією (включаючи програмне забезпечення, вихідний код, дизайн, тексти, графіку, логотипи, торговельні марки, комерційні найменування та інший контент), належать виключно Компанії або її ліцензіарам. Усі права, прямо не надані Правилами Користування, залишаються за Компанією.
Компанія надає Користувачу обмежену, відкличну, невиключну та непередавану ліцензію на доступ і використання Сайту та Послуг виключно з метою перегляду, придбання, отримання та використання Цифрових Товарів та/або Послуг бустингу для особистих, некомерційних цілей Користувача. Користувачу забороняється копіювати, змінювати, адаптувати, перекладати, створювати похідні твори, публікувати, поширювати, продавати, здавати в оренду, надавати у позику, робити доступним, декомпілювати, здійснювати реверс-інжиніринг або будь-яким чином намагатися отримати вихідний код будь-якої частини Сайту чи Послуг.
Кожний Цифровий Товар (включаючи, але не обмежуючись, даними доступу до акаунта, ліцензійними ключами, активаційними кодами чи подібними засобами доступу) становить код, ліцензію або право доступу, що дозволяє використання на платформі чи сервісі Третьої сторони. Право власності та права інтелектуальної власності на Цифрові Товари та будь-яке пов’язане програмне забезпечення чи контент залишаються за відповідним правовласником або ліцензіаром. Покупець отримує виключно право активувати та використовувати Цифровий Товар відповідно до умов застосовної платформи Третьої сторони та з урахуванням регіональних, функціональних чи технічних обмежень, зазначених на Сайті. Покупцеві забороняється перепродавати, передавати, публікувати, розкривати або будь-яким іншим чином робити Цифрові Товари доступними для Третіх сторін, якщо інше прямо не передбачено на Сайті.
Послуги бустингу надаються незалежними Бустерами. Права інтелектуальної власності на ігри, акаунти чи платформи, у зв’язку з якими надаються Послуги бустингу, належать відповідним правовласникам або ліцензіарам. Покупець отримує лише фактичний результат Послуг (наприклад, прогрес акаунта, досягнення, предмети) і не набуває жодних прав інтелектуальної власності.
Посилання на Сайті на назви, торговельні марки чи контент Третіх сторін наведені виключно з ідентифікаційною метою та не означають схвалення, партнерства чи надання будь-якої ліцензії. Усі такі права залишаються власністю їхніх правовласників.
Якщо Користувач розміщує або публікує будь-який контент на Сайті (включаючи, але не обмежуючись, відгуки, коментарі чи пропозиції), Користувач надає Компанії всесвітню, невиключну, безоплатну, передавану та субліцензовану ліцензію на розміщення, відтворення, відображення, поширення та адаптацію такого контенту з метою функціонування, модерації, удосконалення та просування Послуг. Користувач заявляє та гарантує, що він має всі необхідні права для надання такої ліцензії, та що такий контент не порушує прав жодної Третьої сторони. Компанія залишає за собою право модерувати, редагувати або видаляти будь-який контент, що порушує ці Правила Користування або чинне законодавство.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

Покупець має право:
1. доступу та використання Сайту і Послуг, що надаються Компанією відповідно до Правил Користування;
2. придбавати Цифрові Товари та/або замовляти Послуги бустингу через Сайт і отримувати їх після підтвердження оплати;
3. отримувати повну та достовірну інформацію про Цифрові Товари або Послуги бустингу, що пропонуються Продавцем або Бустером;
4. надсилати запити, скарги або звернення до служби підтримки Компанії у зв’язку з використанням Сайту, Цифрових Товарів або Послуг бустингу;
5. звертатися із запитом на повернення коштів у випадках, прямо передбачених розділом «Повернення коштів» Правил Користування;
6. звертатися із запитом на видалення Акаунта шляхом надсилання електронного листа з адреси, пов’язаної з Акаунтом; Компанія зобов’язана видалити Акаунт протягом трьох (3) робочих днів за умови збереження даних, передбачених законом;
7. відкривати спір у межах гарантійного періоду у разі, якщо Цифровий Товар або Послуга бустингу не були доставлені чи не відповідають опису.
Покупець зобов’язаний:
1. надавати точну, повну та актуальну інформацію під час реєстрації та здійснення транзакцій;
2. перевіряти Цифровий Товар або Послугу бустингу одразу після отримання та підтверджувати їх прийняття у випадку відповідності опису;
3. утримуватися від зміни даних доступу (наприклад, паролів, прив’язаних електронних адрес, телефонів) до моменту підтвердження відповідності Цифрового Товару опису;
4. дотримуватися умов Правил Користування та застосовних правил відповідних платформ Третіх сторін;
5. утримуватися від шахрайських дій, включаючи чарджбеки, надання неправдивої інформації чи спроби неправомірного використання механізму вирішення спорів;
6. забезпечити, щоб використання Цифрових Товарів або Послуг бустингу не порушувало чинне законодавство чи права Третіх сторін.
Продавець має право:
1. розміщувати Цифрові Товари для продажу на Сайті за умови відповідності таким Товарам вимогам Правил Користування та чинного законодавства;
2. отримувати оплату за Цифрові Товари, продані через Сайт, за вирахуванням комісії Компанії та застосовних зборів;
3. звертатися за допомогою до Компанії у вирішенні спорів із Покупцями в межах гарантійного періоду;
4. брати участь у процесі вирішення спорів шляхом надання доказів належної доставки Цифрових Товарів.
Продавець зобов’язаний:
1. розміщувати лише законні, дійсні та такі, що можуть бути передані, Цифрові Товари, які не порушують законодавство, права інтелектуальної власності чи договори з Третіми сторонами;
2. надавати правдиві, точні та повні описи Цифрових Товарів, включаючи всі характеристики та обмеження;
3. своєчасно передавати Цифровий Товар Покупцю після підтвердження оплати через захищений інтерфейс Сайту або іншим узгодженим способом;
4. не намагатися повторно отримати доступ до Цифрового Товару чи іншим чином втручатися після його передачі Покупцю;
5. нести відповідальність за будь-які претензії Покупця щодо невідповідності, прихованих недоліків чи недійсності Цифрового Товару;
6. відшкодовувати Компанії збитки, претензії чи шкоду, що виникають унаслідок порушення Продавцем цих Правил Користуванняу або прав Третіх сторін.
Бустер має право:
1. пропонувати Послуги бустингу через Сайт у відповідності з цими Правилами Користування;
2. отримувати оплату за належним чином виконані Послуги бустингу, за вирахуванням комісії Компанії та застосовних зборів;
3. звертатися до Компанії за підтримкою у випадку спорів із Покупцями в межах гарантійного періоду;
4. брати участь у процесі вирішення спорів і надавати докази виконання Послуг бустингу.
Бустер зобов’язаний:
1. надавати Послуги бустингу сумлінно, належним чином і в строк, визначений описом Послуги;
2. не використовувати чити, несанкціоноване програмне забезпечення чи заборонені методи, що можуть призвести до блокування чи обмеження акаунта Покупця;
3. забезпечувати конфіденційність і безпеку даних Акаунта Покупця під час надання Послуг та не зберігати й не використовувати ці дані поза межами домовленостей;
4. виконувати Послуги бустингу у повній відповідності до опису, наданого Покупцю, та чинного законодавства;
5. відшкодовувати Компанії збитки, претензії чи шкоду, що виникають унаслідок порушення Бустером цими Правилами Користування, включаючи претензії Покупців або Третіх сторін.
Компанія має право:
1. адмініструвати, змінювати, призупиняти чи припиняти роботу Сайту та надання Послуг на власний розсуд, включаючи обмеження чи блокування Акаунтів у випадку порушення Правил Користування, законодавства чи прав Третіх сторін;
2. утримувати виплати Продавцю або Бустеру протягом гарантійного періоду, встановленого Правилами Користуванняом, та здійснювати їхню виплату лише після його завершення, якщо спір не відкрито;
3. утримувати свою комісію та застосовні збори з платежів, що належать Продавцю або Бустеру, відповідно до умов Правил Користування;
4. запитувати від Покупця, Продавця чи Бустера інформацію, документи або підтвердження, необхідні для перевірки, дотримання законодавства чи вирішення спорів;
5. відмовляти у здійсненні або скасовувати транзакції у випадках шахрайства, технічних помилок, підозри на незаконну діяльність або на підставі законних вимог компетентних органів;
6. змінювати або доповнювати доступні методи оплати, способи виводу коштів чи функціонал Сайту без попереднього повідомлення, за умови, що такі зміни не впливають на вже розпочаті транзакції;
7. виступати посередником у спорах між Покупцями, Продавцями та Бустерами та приймати остаточне рішення щодо виплати чи повернення коштів, яке є обов’язковим для Сторін.
Компанія зобов’язана:
1. забезпечувати технічну доступність і загальну працездатність Сайту у межах розумного, за винятком планових технічних робіт чи обставин непереборної сили;
2. здійснювати обробку платежів, виведення коштів і повернення (у випадках, передбачених Правилами Користування) відповідно до його умов і застосовного законодавства Європейського Союзу та Сполучених Штатів;
3. повідомляти Користувачів про внесення змін до умов Правил Користування шляхом публікації оновленої редакції на Сайті;
4. діяти добросовісно під час вирішення спорів і здійснювати виплати лише після закінчення гарантійного періоду або остаточного врегулювання спору;
5. вживати розумних технічних та організаційних заходів для захисту Сайту й Послуг від шахрайства, зловживань чи несанкціонованого доступу.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Продавець несе одноосібну відповідальність за законність, дійсність та можливість передачі Цифрових Товарів, що пропонуються через Сайт, включаючи відповідність умовам використання (EULA/ToS) ігрових платформ та чинному законодавству. Продавець повністю відповідає за: (i) точність і повноту описів; (ii) своєчасну доставку через захищений інтерфейс або інший погоджений спосіб у межах Сайту; (iii) відсутність обтяжень, блокувань чи санкцій, не зазначених у описі; (iv) будь-які спроби повторного доступу або втручання в Цифровий Товар після передачі; (v) будь-яку невідповідність, приховані дефекти чи недійсні дані доступу, що спричинили збитки Покупцю. Продавець зобов’язаний відшкодувати, захистити та звільнити Компанію від будь-яких втрат, претензій, штрафів і витрат (включаючи витрати на юридичний захист), що виникають у зв’язку з порушенням Продавцем цих Правил Користування, протиправною поведінкою або порушенням прав Третіх Сторін.
Бустер несе одноосібну відповідальність за законне надання Послуг бустингу та дотримання правил ігрових платформ. Бустер повністю відповідає за: (i) достовірність опису Послуг (методи, строки, результати); (ii) сумлінне надання без використання чітів, ботів, експлойтів чи інших заборонених інструментів; (iii) збереження конфіденційності та належне використання даних доступу, отриманих від Покупця; (iv) утримання від спроб повторного доступу після завершення Послуг; (v) збитки або санкції, спричинені діями чи бездіяльністю Бустера (включаючи блокування Акаунту або втрату прогресу). Бустер зобов’язаний відшкодувати, захистити та звільнити Компанію від будь-яких втрат, претензій, штрафів і витрат (включаючи юридичні витрати), що виникають у зв’язку з порушенням Бустером Правил Користування, протиправними діями або порушенням прав Третіх Сторін.
Покупець несе відповідальність за: (i) надання достовірної інформації та дотримання цих Правил Користування і правил відповідних платформ Третіх Сторін; (ii) своєчасну перевірку отриманих Цифрових Товарів або результатів Послуг бустингу протягом гарантійного/холд-періоду; (iii) незміну даних доступу чи прив’язаних сервісів до підтвердження відповідності Товару опису; (iv) утримання від шахрайських дій, неправдивих заяв, чарджбеків або зловживання механізмами спорів; (v) санкції, втрату доступу або збитки, спричинені діями Покупця після доставки/початку виконання Послуг (включаючи використання стороннього ПЗ, чітів чи порушення правил гри/платформи). Покупець зобов’язаний відшкодувати, захистити та звільнити Компанію від будь-яких претензій та збитків, що виникають у зв’язку з його порушенням чи протиправною поведінкою.
Користувачі визнають і погоджуються, що використання Послуг бустингу, передача доступу до Акаунта третім особам або інші дії, пов’язані з використанням Цифрових Товарів чи Послуг, можуть суперечити правилам, ліцензійним угодам (EULA), умовам використання або політикам відповідної ігрової платформи чи розробника гри. Такі платформи є незалежними Третіми Сторонами, які самостійно встановлюють правила користування та застосовують санкції, включаючи блокування, обмеження або видалення Акаунтів.
Компанія не контролює діяльність, політики, технічні рішення чи санкційні механізми розробників ігрових платформ та не може гарантувати відсутність обмежень, блокувань або інших наслідків, пов’язаних із використанням Цифрових Товарів чи Послуг бустингу.
Покупець підтверджує, що самостійно приймає рішення щодо використання Послуг бустингу або передачі доступу до Акаунта та усвідомлює можливі ризики застосування санкцій з боку відповідної платформи, включаючи втрату доступу, прогресу, цифрового майна або інших пов’язаних наслідків.
Зазначені санкції самі по собі не вважаються порушенням зобов’язань Компанії та не створюють підстав для притягнення Компанії до відповідальності або автоматичного повернення коштів, якщо такі санкції виникли не внаслідок порушення Компанією цих Правил Користування, технічної несправності Сайту або неправомірних дій, що перебувають під контролем Компанії.
Водночас Компанія зобов’язується діяти добросовісно під час адміністрування платформи, розгляду спорів та реагування на зловживання, а також застосовувати розумні заходи модерації для мінімізації шахрайства або неправомірної поведінки Користувачів у межах функціонування Сайту.
Бустер здійснює надання Послуг бустингу як самостійний Користувач Сайту та не є працівником, представником або особою, що діє від імені чи під контролем Компанії. Дії Бустера під час надання Послуг бустингу вважаються діями незалежного Користувача платформи.
У разі блокування, обмеження або видалення Акаунта Покупця з боку ігрової платформи такі наслідки розглядаються як обставини, що виникають у зв’язку з правилами та рішеннями відповідної Третьої Сторони і не перебувають під контролем Компанії або будь-якого Користувача Сайту.
Категорично забороняється Продавцю: (i) надавати неправдиву, оманливу або неповну інформацію чи приховувати важливі факти (наприклад, блокування, регіональні обмеження, попередніх власників); (ii) виставляти Цифрові Товари, на які Продавець не має права (вкрадені, зламані, майбутній доступ, Товари, продаж яких заборонений законом або правилами платформи); (iii) здійснювати шахрайські дії (продаж неіснуючих Товарів, вимагати оплату поза Сайтом, надавати фальшиві підтвердження передачі, перепродавати один Товар кільком Покупцям, намагатися відновити Товар після продажу); (iv) обходити Сайт (обмінюватися контактами для угод поза Сайтом, уникати комісій, створювати кілька Акаунтів для обходу блокувань, маніпулювати відгуками/рейтингами); (v) порушувати закон або права Третіх Сторін, включаючи права ІВ, приватності чи публічності; публікувати незаконний або такий, що порушує права, контент (наприклад, несанкціоновані зображення, торговельні марки); (vi) втручатися у роботу Сайту (несанкціонований доступ, поширення шкідливого ПЗ, DDoS, спам-боти, інші дії, що шкодять безпеці чи функціонуванню).
Усім Користувачам заборонено: (i) здійснювати угоди поза Сайтом для обходу Компанії; (ii) ділитися або вимагати прямі контактні дані для угод поза Сайтом; (iii) втручатися в роботу Сайту, здійснювати реверс-інжиніринг або атаки; (iv) використовувати Сайт у протиправний спосіб або з порушенням прав Третіх Сторін; (v) створювати кілька Акаунтів для обходу обмежень; (vi) подавати неправдиві заявки чи докази у спорах.
Кожен Користувач гарантує, що контент, розміщений ним на Сайті, або дії, здійснені через Сайт, не порушують авторських і суміжних прав, прав на торговельні марки, бази даних, комерційної таємниці, приватності чи публічності Третіх Сторін та не містять незаконних матеріалів (мова ворожнечі, порнографія, заклики до насильства тощо). Відповідальний Користувач несе повну відповідальність за такі порушення і відшкодовує Компанії збитки, як передбачено цим розділом. Компанія має право видаляти незаконний/порушуючий контент і співпрацювати з правовласниками та компетентними органами.
У випадку підозри чи підтвердження порушення Компанія може на власний розсуд та без компенсації: (i) видалити/деактивувати оголошення; (ii) обмежити чи призупинити можливість продажу/надання Послуг бустингу; (iii) заблокувати чи видалити Акаунт Користувача; (iv) утримати, відмовити, скасувати чи повернути виплати за спірними угодами; (v) вимагати додаткової верифікації та доказів; (vi) передати інформацію компетентним органам у разі правопорушення; (vii) заборонити повторну реєстрацію без згоди Компанії.
Компанія виступає технічним оператором та посередником і не є продавцем Цифрових Товарів чи постачальником Послуг бустингу; Компанія не створює, не володіє та не контролює Цифрові Товари чи Послуги, що пропонуються Продавцями/Бустерами, і не гарантує їх якість, законність, відповідність чи доступність. Компанія не контролює дії ігрових розробників/видавців (включаючи блокування), збої Третіх Сторін, затримки платіжних систем чи криптомереж. У максимально дозволених законом межах Компанія надає Сайт «як є» і «як доступно» та відмовляється від будь-яких гарантій, не прямо передбачених Правилами Користування.
У максимально дозволених межах Компанія не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, опосередковані, спеціальні чи штрафні збитки, втрату прибутку, даних, ділової репутації чи переривання бізнесу, що виникають у зв’язку з угодами між Користувачами чи використанням Сайту. Загальна відповідальність Компанії перед Користувачем за будь-яку претензію не перевищує розмір комісії, фактично отриманої Компанією від спірної транзакції (якщо така була). Ці обмеження застосовуються незалежно від правової підстави і навіть якщо Компанія була повідомлена про можливість таких збитків. Жодне положення Правил Користування не виключає відповідальності, якщо таке виключення заборонено законом.
Кожен Продавець, Бустер та Покупець зобов’язаний відшкодувати, захистити та звільнити Компанію, її посадових осіб, працівників і підрядників від будь-яких претензій, збитків, штрафів, витрат і вимог (включаючи витрати на адвокатів), що виникають у зв’язку з: (i) їх порушенням Правил Користування; (ii) протиправними діями; (iii) порушенням прав Третіх Сторін, включаючи права інтелектуальної власності; (iv) угодами поза Сайтом або спробами обійти Сайт; (v) поданням неправдивої інформації чи фальшивих доказів; (vi) інцидентами безпеки, спричиненими їх пристроями, мережами чи недбалістю.
У спорах Сторони зобов’язані надати своєчасні та повні докази (скріншоти, логи, часові мітки, записи чату, підтвердження доставки). Ненадання доказів або відмова співпрацювати може призвести до негативного рішення та утримання чи повернення виплат.
Компанія не несе відповідальності за: (i) дії/рішення розробників чи власників платформ, включаючи блокування чи зміни правил; (ii) помилки платіжних систем чи банків, чарджбеки, блокування по KYC/AML, затримки у розрахунках поза контролем Компанії; (iii) збої, спричинені постачальниками Третіх Сторін, форс-мажор чи вимоги регуляторів; (iv) індексацію чи кешування відкритого контенту пошуковими системами чи соцмережами.
Якщо Бустер прийняв замовлення Послуг бустингу, але не зв’язався з Покупцем та не розпочав виконання протягом перших 2 (двох) годин, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 5,00 євро. За кожний додатковий період затримки Компанія має право застосувати повторний штраф.
У разі невиконання замовлення Послуг бустингу у погоджений строк без погодження продовження з Компанією, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 10,00 євро за кожний день прострочення.
У разі самовільного припинення виконання активного замовлення Послуг бустингу або відмови від виконання після прийняття замовлення без поважної причини, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 20,00 євро. Якщо при цьому Бустер не повідомив Компанію або не був на зв’язку, Компанія має право збільшити штраф до 40,00 євро та переглянути можливість подальшої співпраці.
У разі доведеної грубості, образ або токсичних висловлювань на адресу Покупця у чаті Сайту або під час голосового спілкування, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 10,00 євро за кожний підтверджений випадок. Повторні інциденти можуть бути підставою для відсторонення Бустера від виконання замовлень або припинення доступу до функціоналу Сайту.
Якщо від Покупця або інших осіб надходять обґрунтовані скарги, що Бустер від імені Покупця провокує конфлікти, ображає учасників або вчиняє інші дії, що шкодять Покупцю, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 5,00 євро за кожний підтверджений випадок.
Якщо Бустер ігнорує чіткі інструкції Покупця, зазначені у замовленні Послуг бустингу, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 10,00 євро. У разі якщо таке порушення призвело до істотного невдоволення Покупця або зриву замовлення, Компанія має право застосувати додаткові утримання, включаючи компенсацію Покупцю, у розмірі, визначеному Компанією за результатами розгляду спору.
За будь-який підтверджений факт використання сторонніх заборонених програм, скриптів, макросів, ботів, читів або інших заборонених методів під час виконання Послуг бустингу Компанія має право застосувати штраф у розмірі 80,00 євро та негайно відсторонити Бустера від виконання замовлень. Якщо внаслідок читерства Акаунт Покупця було заблоковано, Бустер зобов’язаний відшкодувати вартість відповідного замовлення та доведені збитки Покупця; сума відшкодування визначається Компанією окремо за результатами розгляду.
Якщо з вини Бустера Акаунт Покупця отримав блокування або інші санкції, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 40,00 євро. Додатково Компанія має право вимагати від Бустера компенсації Покупцю вартості втраченого Акаунта та інших витрат, пов’язаних із розглядом і врегулюванням ситуації, у розмірі, визначеному Компанією залежно від обставин.
У разі якщо встановлено, що Бустер намагався домовитися з Покупцем про оплату напряму, минаючи Компанію, або прийняв оплату поза Сайтом, Компанія має право застосувати штраф у розмірі 80,00 євро та припинити співпрацю.
Якщо Бустер систематично не відповідає на повідомлення Компанії, ігнорує обов’язкові вказівки або не виходить на зв’язок 5,00 євро за кожний підтверджений випадок. Повторне порушення може бути підставою для обмеження доступу до нових замовлень.
Розголошення будь-якої приватної інформації про Покупця або деталей замовлення публічно без дозволу Компанії та/або Покупця є підставою для застосування штрафу у розмірі 20,00 евро.
Штрафні санкції та інші утримання, передбачені цим розділом, Компанія має право утримувати із сум, що належать Бустеру за відповідними замовленнями Послуг бустингу, та/або шляхом списання з Балансу, у порядку, визначеному Правилами Користування.
Застосування чи незастосування заходів Компанією у конкретному випадку не означає відмови від прав і не обмежує права Компанії застосувати заходи у поточних чи майбутніх порушеннях.
КОМПАНІЯ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НАСЛІДКИ, СПРИЧИНЕНІ ДІЯМИ ХАКЕРІВ, ШКІДЛИВИМИ ПРОГРАМНИМИ ЗМІНАМИ АБО ІНШИМИ ВИДАМИ НЕСАНКЦІОНОВАНОГО ДОСТУПУ ТА ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ТА/АБО ВАШОГО АКАУНТУ.

ЮРИСДИКЦІЯ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Усі правовідносини між Компанією та Користувачем, що виникають у зв’язку з виконанням умов цих Послуг, щодо використання та користування Послугами, регулюються матеріальним правом Республіки Естонія.
Для пришвидшення врегулювання та зниження витрат, пов’язаних з будь-яким спором, суперечкою або вимогою, що стосуються Правил Користування (кожний окремо – «Спір», а разом – «Спори»), ініційованим Компанією або Користувачем (окремо – «Сторона», а разом – «Сторони»), Сторони погоджуються перед початком арбітражного розгляду зробити спробу неформального врегулювання будь-якого Спору (крім випадків, прямо зазначених нижче) щонайменше протягом 10 (десяти) робочих днів. Такі неформальні переговори починаються після направлення однією Стороною іншій Стороні письмового повідомлення.
Будь-який спір, що виникає з Правил Користування або у зв’язку з ним, включаючи питання щодо його існування, дійсності чи припинення, підлягає передачі та остаточному вирішенню в Арбітражному суді Естонської торгово-промислової палати (The Court of Arbitration of the Estonian Chamber of Commerce and Industry) відповідно до його правил. Місцем арбітражу є м. Таллінн, Республіка Естонія. Мовою арбітражного провадження є англійська, якщо Сторони письмово не погодять інше.

ВНЕСЕННЯ ЗМІН

Компанія має право вносити зміни до Правил Користування у випадку зміни умов надання Послуг або зміни розміру комісії.
Користувач зобов’язаний ознайомитися з новими умовами Правил Користування, і Компанія не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з оновленими умовами Правил Користування.
Наші електронні або іншим чином збережені копії Правил Користування вважаються достовірними, повними, чинними та такими, що підлягають виконанню, на момент відвідування вами Сайту. Якщо Користувач користується Послугами після дати оновлення Правил Користування, ми маємо право вважати, що Користувач ознайомився з новою редакцією Правил Користування та погоджується з умовами надання Послуг.

РЕКВІЗИТИ КОМПАНІЇ

Назва: GORANKED GLOBAL SERVICES OÜ
РНОКПП: 17374609
Юридична адреса: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА